證照名稱:

國際禮儀管理師乙級

證照代碼:

8828

訓練對象：

餐廳基層主管

課程內容：

主要分成兩大主軸

主軸一：國際禮儀基礎概念

主軸二：社交接待禮儀

證照名稱:

KIEA顧客服務管理師乙級

證照代碼:

505112177

訓練對象：

客服人員、營業員、門市服務人員

課程內容：

主軸一：顧客關係管理、溝通技巧、專業形象塑造

主軸二：顧客抱怨、危機處理




證照名稱:

觀光餐旅行銷策略規劃師乙級

證照代碼:

505112175

訓練對象：

觀光餐旅相關從業人員 

課程內容：

主軸一：行銷概念、行銷環境、行銷市場區隔、消費者行為

主軸二：觀光餐旅資訊研究、觀光餐旅行銷策略規劃

證照名稱:

休閒農場暨民宿經營管理師乙級

證照代碼:

505112174

訓練對象：

觀光、餐旅、運動、遊憩相關從業人員

課程內容：

主軸一：休閒、民宿產業類型、資源調查、環境規劃、活動設計、生態旅遊解說

主軸二：遊客服務管理、安全管理重要性與法規、休閒農場與民宿經營策略、人力資源配置與管理

證照名稱:

渡假村經營管理師乙級

證照代碼:

505112173

訓練對象：

渡假村、主題樂園、森林遊樂區、溫泉渡假村、休閒運動服務業、規劃顧問公司、其他相關休閒事業從業人員

課程內容：

主軸一：旅宿業與渡假村概述、渡假村規劃與開發、遊憩設施類型、活動設計規劃

主軸二：渡假村餐飲管理、渡假村安全、危機、風險管理、渡假村行銷計畫、人力資源配置與管理